Términos y condiciones del uso CHARLY APP
Última actualización: 15 de SETIEMBRE del 2022
Estos términos de servicio constituyen un acuerdo (el “Acuerdo”) entre usted y CHARLY APP (“CHARLY APP “, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) que rige su uso de la aplicación CHARLY APP y el sitio web.
1. Aceptación de los Términos de Uso
1.1. IMPORTANTE: AL UTILIZAR ESTE SERVICIO, ACEPTA QUE LEYÓ, ENTENDIÓ, ACEPTÓ Y ESTÁ DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES. ADEMÁS, ESTÁ DE ACUERDO CON LAS SIGUIENTES DECLARACIONES HECHAS POR USTED MISMO. SI NO ESTÁ DE ACUERDO O NO CUMPLE CON LOS TÉRMINOS DE USO DEL SERVICIO (TAL COMO SE DEFINEN A CONTINUACIÓN) Y DESEA DEJAR DE USAR EL SERVICIO, NO SIGA UTILIZANDO ESTA APLICACIÓN O SERVICIO.
1.2. Los términos de uso que aquí se establecen (colectivamente, los “Términos de uso” o este “Acuerdo”) constituyen un acuerdo legal entre usted y CHARLY APP y sus subsidiarias y afiliadas (“CHARLY APP “). Para poder utilizar el Servicio (tal como se define a continuación), debe aceptar los Términos de Uso que se establecen a continuación. Al utilizar las aplicaciones móviles y los sitios web que le proporciona CHARLY APP (la “Aplicación” o “App”) y al descargar, instalar o utilizar cualquier software asociado proporcionado por CHARLY APP (el “Software”), por la presente, usted reconoce y acepta expresamente estar sujeto a los Términos de Uso y a cualquier corrección o adición futuras a estos Términos de Uso que se publiquen periódicamente mediante la Aplicación. Al instalar CHARLY APP en su dispositivo móvil o computadora, usted acepta incondicionalmente todas las normas, condiciones e información que se publiquen en la misma aplicación CHARLY APP y en el sitio web, incluidos, entre otros, estos Términos de Uso y la Política de Privacidad, así como las normas de uso de la aplicación móvil “CHARLY APP “.
1.3. CHARLY APP se reserva el derecho de modificar, variar y cambiar los Términos de Uso o sus políticas relacionadas con el Servicio en cualquier momento que considere oportuno. Dichas modificaciones, variaciones o cambios en los Términos de Uso o sus políticas relacionadas con el Servicio entrarán en vigor después de la publicación de una versión actualizada en la Aplicación. Usted acepta que es su responsabilidad revisar los Términos de Uso de manera regular y también los Términos de Uso aplicables a cualquier país donde use el Servicio, por lo que el uso continuado del Servicio después de cualquiera de estos cambios, ya sea que los revise o no, constituirá su consentimiento y aceptación de dichos cambios. Además, usted acepta que el uso del Servicio en el País alternativo estará sujeto a los Términos de Uso que prevalezcan en el País alternativo, los cuales se pueden encontrar en la Aplicación.
1.4. CHARLY APP no ofrece servicios a individuos que se encuentren en los estados miembros de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo.
1.5. Cada servicio de transporte que preste un conductor a un pasajero constituirá un acuerdo separado entre dichas personas. CHARLY APP es una empresa de tecnología que no brinda servicios de transporte directamente. CHARLY APP no es un proveedor de transporte. Depende de los proveedores de transporte de terceros ofrecerle servicios de transporte y depende de usted aceptar dichos servicios de transporte. El servicio de la empresa consiste en vincularlo con dichos proveedores de transporte, pero no tiene ni pretende proporcionar servicios de transporte o cualquier otro acto que pueda interpretarse de alguna manera como un acto de un proveedor de transporte. La empresa no es responsable por los actos u omisiones de ningún proveedor de transporte ni de ningún servicio de transporte que le presentemos.
1.6 Permiso de ubicación en segundo plano
La aplicación CHARLY APP solicita a los conductores afiliados a la aplicación el uso del permiso de ubicación en segundo plano, para que los pasajeros puedan ver la posición de los conductores en tiempo real. Debido a que los conductores usan más de una aplicación a la vez, esta funcionalidad es importante para que la aplicación funcione correctamente aun estando en segundo plano.
Es importante agregar que a los usuarios en modo pasajeros no se les solicita este permiso, sino que es solicitando únicamente a los usuarios en modo conductores afiliados.
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2. Elegibilidad
2.1. Al utilizar el Servicio, declara y garantiza expresamente que tiene derecho legal a aceptar y estar de acuerdo con los Términos de Uso y que tiene al menos dieciocho (18) años de edad. Sin limitar la generalidad de lo anterior, el Servicio no está disponible para personas menores de dieciocho (18) años o para aquellas personas que tengan prohibido por cualquier razón entablar una relación contractual. Al utilizar el Servicio, usted además declara y garantiza que tiene el derecho, la autoridad y la capacidad para usar el Servicio y de cumplir con los Términos de Uso. Además, confirma que toda la información que proporcione será verdadera y precisa. Su uso del Servicio es para su uso personal y exclusivo. Usted se compromete a no autorizar a otros a usar su identidad o estado de usuario, y no puede ceder ni transferir su cuenta de usuario a ninguna otra persona o entidad. Al utilizar el Servicio, usted se compromete a cumplir con todas las leyes aplicables, ya sea en su país de origen o en el país, estado y ciudad en los que se encuentre mientras utiliza el Servicio.
2.2. Usted debe utilizar este servicio solo para su uso personal y exclusivo. Usted se compromete a no autorizar que otras personas utilicen su identidad o estado de usuario, y no debe ceder ni transferir de ningún modo su cuenta de usuario a ninguna otra persona o entidad. Además, usted acepta que utilizará esta aplicación de acuerdo con las normas de uso de la aplicación móvil “CHARLY APP “.
3. Precios y pagos
3.1. El sistema de pago de CHARLY APP es un sistema mediante el cual un pasajero hace una sugerencia para el precio de un Servicio de viaje y la solicitud de viaje se confirma solo si el conductor acepta el precio ofrecido.
El “precio medio del servicio de viaje” que podemos mostrarle es la media de las tarifas que las empresas de la red de transporte ofrecen al público en general para la distancia exacta o aproximada que usted seleccionó. Estas tarifas se basan en la hora a la que usted solicitó un servicio de viaje y el área que seleccionó. No ofrecemos ninguna garantía con respecto a la exactitud o integridad de los datos que se utilizaron o proporcionaron.
3.2. Usted acepta que el presente Acuerdo estará sujeto a todos los impuestos, aranceles, tasas, cargos o costos legales vigentes, independientemente de su denominación, que puedan estar en vigor y en relación con cualquier impuesto futuro que pueda introducirse en cualquier momento. Asimismo, acepta hacer todo lo necesario y requerido por las leyes pertinentes para permitir, ayudar y defender a la Empresa a reclamar o verificar cualquier crédito de impuesto soportado, compensación, reembolso o rebaja con respecto a cualquier impuesto pagado o por pagar relacionado con los Servicios proporcionados en virtud del presente Acuerdo.
3.3. CHARLY APP puede cobrar una tarifa al conductor por el uso de los Servicios. Los términos de pago se especifican en los Términos de Pago ubicados en https://charlyapp.com/cobrosayuda CHARLY APP de proponer cambios en las tarifas en cualquier momento.
3.4. El reembolso es el monto de la tarifa de las solicitudes canceladas que el conductor recibirá de vuelta. Cada tarifa se reembolsará por separado en los 45 días posteriores a la cancelación de la solicitud.
La tarifa se descontará cuando el auto llegue al punto “A”, y también cuando llame al pasajero antes de pulsar el botón “Listo llege”. La tarifa se reembolsará si el pasajero cancela el viaje o si el pasajero nunca llega. En este caso, usted debe pulsar el botón ” El pasajero no se presentó”. Los reembolsos por dichos viajes se realizarán 45 días después de que el administrador confirme la información.
ATENCIÓN: En caso de que el pasajero cancele el viaje o no llegue, asegúrese de completar la solicitud pulsando el botón ” El pasajero no se presentó”. Si cancela la solicitud pulsando el botón “Queja”, no se hará ningún reembolso.
En caso de que el conductor cancele la solicitud después de llamar al pasajero, la tarifa no se reembolsará.
3.5. Si usted es conductor y desea obtener asistencia con preguntas relacionadas con la cuenta y los pagos, póngase en contacto con nosotros en soporte@charlyapp.com
4. Concesión de licencias y limitaciones
4.1. Licencia. Sujeto al cumplimiento de los Términos de Uso que se describen en el presente documento, CHARLY APP le otorga una licencia restringida, no exclusiva, intransferible, no asignable y revocable para: (a) acceder y usar la Aplicación en su dispositivo personal únicamente con el propósito de utilizar los Servicios; y (b) acceder y ver cualquier contenido o material que pueda estar disponible a través de los Servicios, en cada caso únicamente para su uso personal y no comercial. CHARLY APP y los licenciantes de CHARLY APP se reservan todos los derechos que no se le concedan expresamente en el presente documento.
Limitaciones y restricciones. No se le permite: (a) eliminar ningún aviso de derechos de autor, marca registrada u otros avisos de propiedad de ninguna parte de los Servicios, (b) modificar, crear trabajos derivados basados en, reproducir, distribuir, licenciar, arrendar, vender, revender, transferir, exhibir públicamente, transmitir, emitir o utilizar de alguna otra manera los Servicios, a menos que CHARLY APP otorgue un consentimiento por escrito para hacerlo, (c) aplicar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar descubrir o cambiar de alguna manera el código fuente de los Servicios, excepto en la medida en que lo permita la ley aplicable, (d) enmarcar, vincular o reproducir cualquier parte de los Servicios, (e) causar o ejecutar cualquier programa o script con el fin de fragmentar, indexar, estudiar o realizar cualquier otra forma de recopilación de datos en cualquier parte de los Servicios, ni sobrecargar u obstaculizar intencionalmente el funcionamiento o las funciones de cualquier aspecto de los Servicios, o (f) intentar obtener acceso no autorizado o dañar cualquier parte de los Servicios o sus sistemas y redes relacionados.
4.2. Usted no deberá (i) otorgar licencias, sublicencias, vender, revender, transferir, ceder, distribuir o explotar comercialmente ni poner a disposición de terceros la Aplicación o el Software de ninguna manera, (ii) modificar o realizar trabajos derivados, basados en la Aplicación o el Software, (iii) crear “enlaces” de internet a la Aplicación ni “enmarcar” o “reproducir” cualquier Software en cualquier otro servidor o dispositivo inalámbrico o basado en internet, (iv) aplicar ingeniería inversa o acceder al Software para (a) crear un producto o servicio competitivo, (b) crear un producto utilizando ideas, características, funciones o gráficos similares de la Aplicación o el Software, o (c) copiar cualquier idea, característica, función o gráfico de la Aplicación o el Software, (v) lanzar un programa o script automatizado, que incluya, entre otros, arañas web, rastreadores web, robots web, hormigas web, indexadores web, bots, virus o gusanos, ni cualquier programa que pueda realizar múltiples solicitudes de servidor por segundo, o que sobrecargue o dificulte indebidamente el funcionamiento o el rendimiento de la Aplicación o el Software, (vi) utilizar cualquier robot, araña, aplicación de búsqueda/recuperación de sitios, u otro dispositivo o proceso manual o automático para recuperar, indexar, “minar datos”, o de cualquier manera reproducir o eludir la estructura de navegación o la presentación de los Servicios o su contenido, (vii) publicar, distribuir o reproducir de cualquier manera cualquier material con derechos de autor, marcas registradas u otra información de propiedad sin obtener el consentimiento previo del dueño de dichos derechos de propiedad, (viii) eliminar cualquier aviso de derechos de autor, marcas registradas u otros derechos de propiedad contenidos en el Servicio.
4.3. Puede usar el Software o la Aplicación solo con fines personales y no debe usar el Software o la Aplicación para: (i) enviar correos basura ni mensajes duplicados o no solicitados de cualquier otro modo, (ii) enviar o almacenar material infractor, obsceno, amenazador, difamatorio o de cualquier otro modo ilegal o delictivo, incluidos, entre otros, materiales perjudiciales para los niños o que violen los derechos de privacidad de terceros, (iii) enviar material que contenga virus de software, gusanos, troyanos u otros códigos informáticos, archivos, scripts, agentes o programas perjudiciales, (iv) interferir o interrumpir la integridad o el rendimiento del Software o la Aplicación o los datos que contiene, (v) tratar de obtener acceso no autorizado al Software o la Aplicación o a sus sistemas o redes relacionados, o (vi) hacerse pasar por otra persona o entidad o tergiversar de cualquier modo su afiliación con una persona o entidad.
Debe abstenerse de cualquier conducta que pueda dañar la reputación de la Empresa o que pueda ser de dudosa reputación.
5. Titularidad de la propiedad intelectual
EL SERVICIO TIENE CONTENIDO (COMO DISEÑOS, IMÁGENES, SONIDOS, TEXTOS, BASES DE DATOS, CÓDIGOS INFORMÁTICOS, MARCAS REGISTRADAS Y NO REGISTRADAS Y OTROS OBJETOS SIMILARES) DE PROPIEDAD O BAJO LICENCIA DE CHARLY APP , QUE ESTÁ PROTEGIDO POR DERECHOS DE AUTOR, MARCAS REGISTRADAS, PATENTES, SECRETOS COMERCIALES Y OTRAS LEYES. CHARLY APP Y SUS LICENCIADORES, DONDE SEA APLICABLE, POSEERÁN TODOS LOS DERECHOS, TÍTULO E INTERÉS, INCLUYENDO TODOS LOS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL RELACIONADOS, SOBRE Y PARA EL SOFTWARE O LA APLICACIÓN Y, POR EXTENSIÓN, EL SERVICIO Y TODAS LAS SUGERENCIAS, IDEAS, SOLICITUDES DE MEJORA, COMENTARIOS, RECOMENDACIONES U OTRA INFORMACIÓN PROPORCIONADA POR USTED O CUALQUIER OTRA PARTE RELACIONADA CON EL SERVICIO. LOS TÉRMINOS DE USO NO CONSTITUYEN UN ACUERDO DE VENTA Y NO LE TRANSMITEN NINGÚN DERECHO DE PROPIEDAD O RELACIONADO CON EL SERVICIO, EL SOFTWARE O LA APLICACIÓN, O NINGÚN DERECHO DE PROPIEDAD INTELECTUAL QUE TENGA CHARLY APP O SUS LICENCIADORES. EL NOMBRE DE CHARLY APP , EL LOGOTIPO DE CHARLY APP , EL SERVICIO, EL SOFTWARE O LA APLICACIÓN Y LOS LOGOTIPOS DE LOS PROVEEDORES DE TRANSPORTE Y LOS NOMBRES DE PRODUCTOS ASOCIADOS CON EL SOFTWARE O LA APLICACIÓN SON MARCAS REGISTRADAS DE CHARLY APP O DE TERCEROS, Y NO SE OTORGA NINGÚN DERECHO O LICENCIA PARA USARLOS. PARA EVITAR DUDAS, EL TÉRMINO SOFTWARE Y LA APLICACIÓN EN ESTE DOCUMENTO INCLUIRÁN SUS RESPECTIVOS COMPONENTES, PROCESOS Y DISEÑO EN SU TOTALIDAD.
6. Actividades restringidas
Con respecto a su uso de CHARLY APP y su participación en los Servicios, usted acepta que no:
a. se hará pasar por otra persona o entidad de forma fraudulenta,
b. acechará, amenazará o acosará a ninguna persona, ni portará armas,
c. violará ninguna ley, estatuto, ordenanza o reglamento,
d. interferirá ni alterará los Servicios o los servidores o redes conectados a CHARLY APP ,
e. publicará Información o interactuará en la Aplicación o los Servicios CHARLY APP de una manera que sea falsa, inexacta, engañosa (directamente o por omisión o falta de actualización de la información), difamatoria, calumniosa, abusiva, obscena, profana, ofensiva, de orientación sexual, amenazante, acosadora, o ilegal,
f. usará CHARLY APP de ninguna manera que infrinja los derechos de terceros, incluidos, entre otros: derechos de propiedad intelectual, derechos de autor, patentes, marcas registradas, secretos comerciales u otros derechos de propiedad o derechos de publicidad o privacidad,
g. publicará, enviará por correo electrónico o transmitirá ningún código, archivo o programa malicioso diseñado para interrumpir, dañar, destruir o limitar la funcionalidad de un software o hardware informático o equipo de telecomunicaciones, ni interceptará o expropiará subrepticiamente un sistema, datos o información personal,
h. falsificará encabezados o manipulará identificadores para disfrazar el origen de cualquier contenido que se transmita mediante CHARLY APP ,
i. modificará, adaptará, traducirá, aplicará ingeniería inversa, descifrará, descompilará o desensamblará ninguna parte del Software o ningún software utilizado en o para CHARLY APP ,
j. rentará, arrendará, prestará, venderá redistribuirá, licenciará o sublicenciará la Aplicación CHARLY APP y el Sitio o acceso a ninguna parte de CHARLY APP ,
k. utilizará ningún robot, araña, aplicación de búsqueda/recuperación de sitios, ni algún dispositivo o proceso manual o automático para recuperar, indexar, fragmentar, “extraer datos”, reproducir de cualquier manera o eludir la estructura de navegación o presentación de CHARLY APP o su contenido,
l. creará responsabilidad para nosotros o hará que estemos sujetos a regulación como transportista o proveedor de servicio de taxis,
m. vinculará directa o indirectamente a otros sitios web,
n. transferirá o venderá su cuenta de usuario, contraseña o identificación a ninguna otra parte, o
o. hará que un tercero participe en las actividades restringidas que se mencionaron anteriormente.
7. Confidencialidad
7.1. Debe mantener en secreto toda la información y los datos relacionados con CHARLY APP , sus servicios, productos, asuntos comerciales, planes de marketing y promoción, y otras operaciones y empresas asociadas que le sean reveladas por o en nombre de CHARLY APP (ya sea verbalmente o por escrito, y ya sea antes, en o después de la fecha del presente Acuerdo), o que sean adquiridos directa o indirectamente por usted de CHARLY APP o cualquiera de sus empresas afiliadas, o creados en el curso del presente Acuerdo. Además, se asegurará de que usted, sus funcionarios, empleados y agentes solo utilicen dicha información confidencial para utilizar los Servicios y, sin el consentimiento previo por escrito de CHARLY APP , no revelarán dicha información a terceros ni la utilizarán para ningún otro propósito. Solo debe revelar dicha información a los funcionarios, empleados y agentes que la necesiten para cumplir con sus obligaciones en virtud del presente Acuerdo.
7.2. Usted acepta tomar todas las medidas razonables para proteger el secreto y evitar la revelación o el uso de la Información confidencial de CHARLY APP , con el fin de evitar que se vuelva de dominio público. No obstante lo anterior, no tendrá responsabilidad alguna ante CHARLY APP con respecto a cualquier Información confidencial que pueda probar que: era de dominio público en el momento en que fue revelada por CHARLY APP o que se volvió de dominio público sin que haya sido su culpa; que haya sido conocida por usted, sin restricción, en el momento de la revelación, como lo demuestren los archivos existentes en ese momento; se revele con la aprobación previa por escrito de CHARLY APP ; que llegue a su conocimiento, sin restricción, de una fuente que no sea CHARLY APP sin que usted infrinja el presente Acuerdo y que de otra manera no constituya una violación de los derechos de CHARLY APP ; o que se revele de conformidad con la orden o requisito de un tribunal, agencia administrativa u otro organismo gubernamental, siempre y cuando notifique con prontitud dicha orden o requisito judicial a CHARLY APP para permitir que CHARLY APP solicite una orden de protección o de otra manera evitar o restringir dicha revelación.
8. Protección de los datos personales
8.1. Usted acepta y da su consentimiento para que CHARLY APP use y procese sus Datos personales para los Fines y de la manera que se describen a continuación.
8.2. Para los fines del presente Acuerdo, por “Datos personales” se entiende la información sobre usted, a partir de la cual se le puede identificar, incluidos, entre otros, su nombre, número de tarjeta de identificación, dirección, número de teléfono, datos de la tarjeta de crédito o débito, sexo, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, cualquier información sobre usted que haya proporcionado a CHARLY APP en formularios de registro, formularios de solicitud o cualquier otro formulario similar, o cualquier información sobre usted que haya sido o pueda ser recopilada, almacenada, utilizada y procesada por CHARLY APP de vez en cuando y que incluya datos personales sensibles.
El suministro de sus Datos personales es voluntario. Sin embargo, si no proporciona a CHARLY APP sus Datos personales, su acceso a la Aplicación puede ser incompleto e CHARLY APP no podrá procesar sus Datos personales para los Fines que se indican a continuación y posiblemente CHARLY APP no le permita utilizar el Servicio.
8.3. Usted acepta que CHARLY APP puede enviarle notificaciones push y correos electrónicos, ponerse en contacto con usted por teléfono o mensajes de texto (incluso mediante un sistema de marcación telefónica automática) a cualquiera de los números de teléfono que proporcione usted o en su nombre relacionados con una cuenta de CHARLY APP , incluso con fines de marketing. Usted comprende que no está obligado a proporcionar este consentimiento como condición para comprar ninguna propiedad, bienes o servicios.
8.4. La recopilación y el uso de los Datos personales relacionados con los Servicios se describen en la Política de Privacidad de CHARLY APP
ubicada en https://www.charlyapp.com/politicaprivacidad
9. Indemnización
9.1. Al aceptar los Términos de Uso cuando utiliza el Servicio, acepta que defenderá, indemnizará y eximirá a CHARLY APP , sus funcionarios, directores, miembros, empleados, abogados y agentes, contra todos y cada uno de los costos, reclamaciones, daños, pérdidas, responsabilidades y gastos (incluidos los honorarios y costos de los abogados) que surjan de o en relación con: (a) su uso del Servicio, el Software o la Aplicación, su trato con los Proveedores de transporte de terceros, proveedores de terceros, socios, anunciantes o patrocinadores, o (b) su violación o incumplimiento de cualquiera de los Términos de uso o cualquier ley o reglamento aplicable, ya sea que se mencione o no en el presente documento o (c) su violación contra el derecho de cualquier un tercero, incluidos los Proveedores de transporte terceros contratados mediante el Servicio, o (d) su uso o mal uso del Servicio, el Software o la Aplicación.
10. Exención de garantías
10.1. CHARLY APP NO HACE NINGUNA DECLARACIÓN, GARANTÍA O AVAL EN CUANTO A LA CONFIABILIDAD, PUNTUALIDAD, CALIDAD, IDONEIDAD, DISPONIBILIDAD, EXACTITUD O INTEGRIDAD DE LOS SERVICIOS, LA APLICACIÓN O EL SOFTWARE. CHARLY APP NO DECLARA NI GARANTIZA QUE (A) EL USO DEL SERVICIO, LA APLICACIÓN O EL SOFTWARE SEA SEGURO, OPORTUNO, ININTERRUMPIDO O LIBRE DE ERRORES, O QUE FUNCIONE EN COMBINACIÓN CON CUALQUIER OTRO HARDWARE, SOFTWARE, SISTEMA O DATOS, (B) EL SERVICIO CUMPLA CON SUS REQUISITOS O EXPECTATIVAS, (C) CUALQUIER DATO ALMACENADO SEA PRECISO O CONFIABLE, (D) LA CALIDAD DE CUALQUIER PRODUCTO, SERVICIO O INFORMACIÓN, U OTROS MATERIALES COMPRADOS U OBTENIDOS POR USTED MEDIANTE LA APLICACIÓN CUMPLIRÁN SUS REQUISITOS O EXPECTATIVAS, (E) SE CORREGIRÁN LOS ERRORES O DEFECTOS DE LA APLICACIÓN O EL SOFTWARE, O (F) LA APLICACIÓN O EL SERVIDOR O SERVIDORES QUE HACEN QUE LA APLICACIÓN ESTÉ DISPONIBLE ESTÉN LIBRES DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS, O (G) LA APLICACIÓN O EL SOFTWARE RASTREE A USTED O AL VEHÍCULO UTILIZADO POR EL PROVEEDOR DE TRANSPORTE. EL SERVICIO SE LE PROPORCIONA ESTRICTAMENTE “TAL CUAL”. Todas las condiciones, representaciones y garantías, ya sean expresas, implícitas, estatutarias o de otro tipo, incluyendo, pero sin limitarse a, cualquier garantía implícita de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción de derechos de terceros, quedan excluidas por la presente y negadas en la mayor y máxima medida posible. La empresa no hace ninguna declaración, garantía o aval en cuanto a la fiabilidad, seguridad, puntualidad, calidad, idoneidad o disponibilidad de ningún servicio, incluyendo, entre otros, los servicios de transporte de terceros obtenidos por o de terceros mediante el uso del servicio, la aplicación o el software. Usted reconoce y acepta que todo el riesgo derivado del uso del servicio, y de cualquier servicio de terceros, incluidos, entre otros, los servicios de transporte de terceros, será única y absolutamente de usted y no tendrá ningún recurso por parte de la empresa.
10.2. El servicio, la aplicación o el software pueden estar sujetos a limitaciones, demoras y otros problemas inherentes al uso de internet y las comunicaciones electrónicas, incluido el hecho de que los dispositivos que usted o el proveedor de transporte de terceros utilicen estén defectuosos, no conectados, fuera de alcance, apagados o no funcionen. La empresa no se hace responsable de los retrasos, fallos en la entrega, daños o pérdidas derivados de dichos problemas.
11. Limitación de responsabilidad
11.1 Cualquier reclamación contra CHARLY APP hecha por usted se limitará en cualquier caso al monto total de todos los montos realmente pagados por o debidos por usted al utilizar el servicio durante el evento que dé lugar a dichas reclamaciones. EN NINGÚN CASO LA EMPRESA O SUS LICENCIANTES SERÁN RESPONSABLES ANTE USTED O CUALQUIER OTRA PERSONA POR NINGÚN DAÑO O PÉRDIDA DIRECTA, INDIRECTA, PUNITIVA, ECONÓMICA, ESPECIAL, FUTURA, EJEMPLAR, INCIDENTAL, CONSECUENTE O DE CUALQUIER OTRO TIPO, O POR PÉRDIDA DE CUALQUIER TIPO O CLASE (INCLUYENDO DAÑOS PERSONALES, ANGUSTIA EMOCIONAL Y PÉRDIDA DE DATOS, BIENES, INGRESOS, BENEFICIOS, USO U OTRA VENTAJA ECONÓMICA). CHARLY APP O SUS LICENCIANTES NO SERÁN RESPONSABLES DE NINGUNA PÉRDIDA, DAÑO O LESIÓN EN LA QUE PUEDA INCURRIR O QUE SE LE PUEDA CAUSAR A USTED O A CUALQUIER PERSONA PARA LA QUE HAYA CONTRATADO EL SERVICIO, INCLUYENDO, ENTRE OTROS, LAS PÉRDIDAS, DAÑOS O LESIONES QUE SURJAN DE O QUE ESTÉN DE ALGUNA MANERA RELACIONADOS CON EL SERVICIO, LA APLICACIÓN O EL SOFTWARE, INCLUYENDO, ENTRE OTROS, EL USO O LA INCAPACIDAD DE USAR EL SERVICIO, LA APLICACIÓN O EL SOFTWARE, CUALQUIER CONFIANZA DEPOSITADA POR USTED EN LA INTEGRIDAD, EXACTITUD O EXISTENCIA DE CUALQUIER PUBLICIDAD, O COMO RESULTADO DE CUALQUIER RELACIÓN O TRANSACCIÓN ENTRE USTED Y CUALQUIER PROVEEDOR DE TERCEROS, ANUNCIANTE O PATROCINADOR CUYA PUBLICIDAD APAREZCA EN EL SITIO WEB O A LA QUE SE HAGA REFERENCIA EN EL SERVICIO, LA APLICACIÓN O EL SOFTWARE, INCLUSO SI LA EMPRESA O SUS LICENCIANTES HAN SIDO PREVIAMENTE ADVERTIDOS DE LA POSIBILIDAD DE QUE OCURRAN DICHOS DAÑOS.
La empresa no evalúa ni supervisa, y no evaluará ni supervisará, la idoneidad, legalidad, capacidad, movimiento o ubicación de ningún proveedor de terceros, incluidos los proveedores de terceros de transporte, anunciantes o patrocinadores, y usted renuncia expresamente y libera a la empresa de cualquier responsabilidad, reclamación o daño que surja o esté relacionado de alguna manera con los proveedores de terceros, incluidos los proveedores de transporte de terceros, anunciantes o patrocinadores. CHARLY APP no será parte en las disputas, negociaciones de disputas entre usted y dichos terceros proveedores, incluidos los terceros proveedores de transporte, anunciantes y/o patrocinadores. No podemos jugar, y no jugaremos, ningún papel en la gestión de pagos entre usted y los terceros proveedores, incluyendo terceros proveedores de transporte, anunciantes o patrocinadores. La responsabilidad de las decisiones que usted tome con respecto a los servicios y productos que se ofrecen mediante el servicio, el software o la aplicación (con todas sus implicaciones) recae únicamente en usted. Usted renuncia expresamente y libera a la empresa de cualquier responsabilidad, reclamación, causa de acción o daños y perjuicios derivados del uso que usted haga del servicio, el software o la aplicación, o que estén relacionados de alguna manera con terceros, incluidos los proveedores de transporte de terceros, anunciantes o patrocinadores que le presenten el servicio, el software o la aplicación.
11.2. La calidad de los servicios de transporte de terceros programados mediante el uso del servicio es responsabilidad exclusiva del proveedor de transporte de terceros que, en última instancia, le proporciona dichos servicios de transporte. Usted comprende, por lo tanto, que al usar el servicio, puede estar expuesto a un transporte potencialmente peligroso, ofensivo, perjudicial para los menores, inseguro u objetable de alguna otra manera, y que usa el servicio bajo su propio riesgo.
11.3. Los Servicios pueden estar disponibles o se puede acceder a ellos junto con los servicios y el contenido proporcionado por terceros (incluida la publicidad) sin que CHARLY APP tenga control de esta situación. Usted acepta que pueden aplicarse diferentes Términos de Uso y Políticas de Privacidad al uso que usted hace de dichos servicios y al contenido proporcionados por terceros. Por su parte, CHARLY APP no respalda estos servicios ni este tipo de contenido, y en ningún caso será responsable por los productos o servicios que brinden terceras partes. Además, Apple Inc., Google, Inc., Microsoft Corporation o BlackBerry Limited y/o sus subsidiarias y filiales internacionales correspondientes serán beneficiarios externos de este contrato si usted accede a los Servicios utilizando aplicaciones desarrolladas para dispositivos móviles con Apple iOS, Android, Microsoft Windows o Blackberry, respectivamente. Estos beneficiarios externos no se consideran como Partes en este contrato y no son responsables de proporcionar los Servicios o de brindar soporte a los mismos de ninguna manera. El acceso que tenga a los Servicios utilizando los dispositivos que se mencionaron anteriormente está sujeto a las condiciones establecidas en los Términos de Servicio para los beneficiarios externos vigentes.
11.4.Usted es responsable de obtener el acceso a la red de datos que se necesite para utilizar los Servicios. Pueden aplicarse tarifas por el uso de datos y mensajería de su red móvil si accede o utiliza los Servicios desde un dispositivo con conexión inalámbrica, y usted será responsable de pagar dichas tarifas. Usted también es responsable de adquirir y actualizar el hardware o los dispositivos compatibles que sean necesarios para acceder o utilizar los Servicios y las Aplicaciones, así como cualquier actualización que requieran los mismos. Adicionalmente, CHARLY APP no garantiza que los Servicios, o cualquier parte de los mismos, funcionen en otro tipo de hardware o en dispositivos específicos. Además, los Servicios pueden estar sujetos a fallos y retrasos propios del uso de Internet y las comunicaciones por medios electrónicos.
12. Contenido proporcionado por el usuario
12.1. CHARLY APP puede permitir que los usuarios publiquen de vez en cuando su propio contenido (“Contenido proporcionado por el usuario”) al que pueden acceder otros usuarios del Servicio. CHARLY APP no tiene la obligación de supervisar el Contenido proporcionado por el usuario o el uso del Servicio, ni de retener el contenido de cualquier usuario publicado en las secciones de Contenido proporcionado por el usuario del Servicio. Usted no debe proporcionar contenido difamatorio, calumnioso, odioso, violento, obsceno, pornográfico, ilegal u ofensivo de ningún modo, según lo determine CHARLY APP a su exclusiva discreción, ya sea que dicho material o Contenido proporcionado por el usuario pueda estar protegido por la ley.
12.2. CHARLY APP no reclamará la propiedad de ningún Contenido proporcionado por el usuario. Al enviar, publicar o mostrar el Contenido proporcionado por el usuario, usted otorga a CHARLY APP una licencia perpetua, irrevocable, mundial, libre de regalías y no exclusiva para reproducir, adaptar, modificar, traducir, publicar, representar públicamente, exhibir públicamente y distribuir cualquier Contenido proporcionado por el usuario que usted envíe, publique o muestre en o a través del mismo. Esta licencia tiene el único propósito de permitir a CHARLY APP mostrar, representar públicamente, distribuir y promocionar el Contenido proporcionado por el usuario y el sitio web.
12.3. CHARLY APP se reserva el derecho, a su exclusivo y absoluto criterio, de modificar o eliminar cualquier información almacenada o publicada en el sitio web.
12.4. CHARLY APP no asume ninguna responsabilidad por el contenido proporcionado por el usuario. Los usuarios tienen prohibido revelar cualquier dato personal que no sea suyo. Los usuarios no pueden revelar ningún dato sensible. La revelación de datos confidenciales puede hacer que el Usuario sea imputable civilmente y, en algunos casos, puede estar sujeto a sanciones penales según la ley aplicable.
13. Ley aplicable
El presente Acuerdo, sus derechos y los derechos de CHARLY APP dentro del presente Acuerdo se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación del país de PERU.
Cada una de las Partes acuerda irrevocablemente que la Corte de Arbitraje Naciones de PERUndres (Corte LCIA) tendrá jurisdicción exclusiva para resolver cualquier controversia o reclamación (incluidas las controversias o reclamaciones extracontractuales) que surja o esté relacionada con este acuerdo o su objeto o formación.
14. Notificaciones
CHARLY APP puede enviar notificaciones mediante una notificación general en la Aplicación, por correo electrónico a la dirección de correo electrónico que conste en los registros de CHARLY APP , o por comunicación escrita enviada por correo certificado o correo postal prepago a su dirección que conste en los registros de CHARLY APP . Se considerará que dicha notificación fue entregada 48 horas después del envío por correo electrónico o correo postal (si se envía por correo certificado o correo postal prepago) o 1 hora después del envío (si se envía por correo electrónico). Usted puede notificar a CHARLY APP (dicha notificación se considerará entregada cuando la reciba CHARLY APP ) mediante una carta enviada por mensajería o correo certificado a CHARLY APP utilizando los datos de contacto que se proporcionan en la Aplicación.
15. Cesión
El acuerdo tal como está constituido por los Términos de Uso, modificados de vez en cuando, no puede ser cedido por usted sin la aprobación previa por escrito de CHARLY APP , pero puede ser cedido sin su consentimiento por CHARLY APP . Cualquier supuesta cesión de su parte que viole esta sección será nula.
16. Disposiciones generales
16.1. La renuncia a cualquier término del Acuerdo no se considerará una renuncia ulterior o continua a dicho término o a cualquier otro término, y el hecho de no hacer valer algún derecho o disposición en virtud del Acuerdo no constituirá una renuncia a dicho término. Si por alguna razón un tribunal de jurisdicción competente determina que alguna disposición o parte del presente Acuerdo no se puede cumplir, entonces dicha disposición o parte se interpretará, en la medida de lo posible, para reflejar la disposición original, y el resto del Acuerdo continuará en pleno vigor y efecto. El Acuerdo, y cualquier derecho y licencia otorgados en virtud del presente, no pueden ser transferidos o asignados por usted, pero pueden ser asignados por nosotros sin restricción. Los títulos de las secciones del Acuerdo se utilizan únicamente para su conveniencia y no tienen ningún significado legal o contractual. Ninguna disposición del Acuerdo se interpretará en contra de los propietarios de este sitio, sino que se interpretará de manera neutral y justa como los términos que una parte totalmente informada estableció de manera voluntaria. Los términos del Acuerdo, que por su naturaleza deberían sobrevivir a la terminación del Acuerdo, sobrevivirán a dicha terminación. Las referencias de los encabezados en el presente documento son solo para fines de conveniencia, no constituyen una parte de estos Términos y no se considerará que limiten o afecten ninguna de las disposiciones del presente documento. Usted acepta que no existe ninguna relación de empresa conjunta, sociedad, empleo o agencia entre usted y nosotros como resultado de estos Términos o del uso del Sitio, la Aplicación o los Servicios. Además, usted reconoce que al hacer Envíos de usuario u otro Contenido, no se crea ninguna relación confidencial, fiduciaria, contractual implícita o de otro tipo entre usted y Nosotros, salvo en virtud de estos Términos.
16.2. Podemos notificarle mediante correo electrónico, publicaciones en el Sitio u otros medios razonables. Usted debe notificarnos por escrito mediante correo electrónico o según se indique expresamente.
17. Renuncia a demandas colectivas
17.1. Al aceptar voluntariamente el presente Acuerdo, usted acepta que, en su totalidad, según lo dispuesto por la legislación aplicable, una demanda o un procedimiento de arbitraje relacionados con el presente Acuerdo se lleven a cabo exclusivamente caso por caso y no se considerarán las controversias derivadas de reclamaciones colectivas o acciones de representación en nombre de terceros.
Las controversias no pueden consolidarse sin el consentimiento por escrito de todas las partes. Ninguna decisión o determinación de un tribunal o de un árbitro tendrá una fuerza perjudicial sobre las cuestiones o reclamaciones relativas a cualquier controversia con personas que no sean las partes declaradas en ese procedimiento de arbitraje.
Esto significa lo siguiente:
1. Usted acepta que no puede presentar una reclamación como demandante o participante en una acción colectiva, una acción consolidada o una acción representativa.
2. Las partes acuerdan que un árbitro o un tribunal no consolidará las reclamaciones de más de una persona en una sola demanda y no llevará a cabo procedimientos de arbitraje o de acción de naturaleza consolidada, colectiva o representativa (a menos que todas las partes acuerden modificar esta disposición).
3. Las partes acuerdan que la decisión o determinación de un árbitro o un tribunal, en el caso de una demanda de una sola persona, solo puede afectar a la persona que presentó esta demanda, pero no a otras personas y no puede utilizarse para resolver otras controversias con otros demandantes.
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